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Rückgaberecht

Rückgaben

Kunden haben das vom finnischen Verbraucherschutz gewährte Recht ihre Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Waren zu stornieren, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Die Rückgabebedingungen sind:

  1. Die Bestellung wurde gemäß der AGB, durch Benachrichtigung des Dienstleisters spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware storniert
  2. Das Produkt ist unbenutzt und die Siegel an CDs/DVDs sind intakt
  3. Das Produkt ist im gleichen Zustand wie beim Erhalt und alle zugehörigen Teile sind noch vorhanden
  4. Das Produkt ist in seiner Originalverpackung oder in einer vergleichbaren Verpackung

 

Das Produkt muss umgehend nach der Stornierung zurückgeschickt werden. Der Kunde trägt das Versandrisiko.

Defekte und auf dem Transport beschädigte Produkte

Unser Kundenservice sollte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware benachrichtigt werden, sollte ein Produkt defekt oder beim Transport beschädigt worden sein.

Suomikauppa.fi ersetzt defekte oder auf dem Transport beschädigte Produkte, durch Neue, äquivalente Produkte. Sollte dies nicht möglich sein, erhält der Käufer den Kaufpreis erstattet.

Der Defekt oder Schaden des Produktes muss adäquat beschrieben und dokumentiert werden.

Das defekte oder beschädigte Produkt muss zur Untersuchung an Suomikauppa.fi gesendet werden.

Suomikauppa.fi wird kein neues Produkt und keine Kaufpreiserstattung gewähren, solange der Defekt oder Schaden nicht bestätigt wurde.

 

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