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Restituzioni

Restituzione

Secondo la legge finlandese della tutela dei consumatori, il consumatore ha il diritto di cancellare il suo ordine informando il nostro servizio clienti entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce.

I termini e le condizioni di restituzione della merce sono:

  1. l´ordine e stato cancellato come da condizioni della vendita informando il Fornitore del Servizio entro il termine di 14 giorni dalla ricezione della merce.
  2. la merce non e stata utilizzata ed il sigillo dei disci CD e DVD e intatto.
  3. la merce si trova nelle medesime condizioni in cui la si riceve e tutte le parti inerenti ad essa sono incluse
  4. la merce e nella sua confezione originale o è stato imballato in modo simile

La merce deve essere restituita immediatamente dopo la cancellazione dell´ordine.La merce viaggia sotto responsabilità del Cliente

Merce difettosa e merce danneggiata durante il trasporto

Qualsiasi reclamo per la merce difettosa o danneggiata durante il trasporto deve essere presentato al nostro servizio clienti  immediatamente, in ogni caso entro 24 ore dal ricevimento della stessa.

Il Fornitore del Servizio sostituirà la merce difettosa o danneggiata durante il trasporto in primo luogo con un'altra identica. Qualora questo non fosse possibile, all'acquirente verrà rimborsato il totale del prezzo della merce

l difetto della merce o il danno subito deve essere definito e documentato in modo appropriato.

La merce difettosa o danneggiata deve essere restituita a Suomikauppa.fi per il relativo controllo.

Suomikauppa.fi non fornirà nuova merce o non effettuerà il rimborso per il prezzo della merce prima della verifica del difetto o del danno.

 

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