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Contrat d'utilisateur

1. Générale

1.1. Ce contrat établit les modalités d'utilisation de Suomikauppa.fi service en ligne (ci-après le Service) fournit par LaKo Trade Oy (ci-après le Fournisseur)
1.2. Coordonnées du Fournisseur:

Suomikauppa.fi
LaKo Trade Oy
Kumitehtaankatu 5
FIN-04260 Kerava
Finland

SIRET: FI-20177954
1.3. En vous enrégistrant en tant que client vous acceptez les modalités du présent contrat
1.4. Le Fournisseur tient les droits du service et il peut les modifier sans en informer le client (inclus le contenu de ce contrat)

2. Enrégistrement

2.1. Vous devez vous enrégistrer pour toute commande
2.2. Pour s'enrégistrer, il faut remplir la fiche et choisir un mot de passe
2.3. L'enrégistrement est gratuit

3. Confidentialité

3.1. Le Fournisseur garde l'information du client sur son régistre et il est responsable de son usage légale
3.2.

L'information requise pour s'enrégistrer inclut le nom complet, l'adresse, numéro du téléphone et l'adresse courriel (votre identifiant)

3.3. Le Fournisseur ne peut pas donner des informations personelles du client à un tiers
3.4. L'information peut être utilisée pour les raisons du marketing sauf si le client l'interdit
3.5. L'utilisateur peut changer ses informations personnelles dans le régistre. Pour les supprimer, il doit le demander du Service clients

4. Responsabilité de l'utilisateur

4.1. L'utilisateur est responsable de toute usage de son identifiant et de son mot de passe. Il est tenu à garder son mot de passe secrét
4.2. L'utilisateur est responsable de toute dommage effectuée par une utilisation illégale du Service.

5. Validité de la commande

5.1. La commande est validée quand le Fournisseur l'a confirmé par courriel
5.2. Toute communication entre le Fournisseur et l'utilisateur se fait par courriel, par faxe ou par téléphone
5.3. L'utilisateur peut annuler la commande avant son envoi. L'envoi est effectué quand le colis est envoyé par le Fournisseur
5.4. Une fois la commande effectuée, le Fournisseur ne peut pas changer ses modalités
5.5. Le Fournisseur peut refuser la commande

6. Prix

6.1. Le prix du produit est celui affiché sur le site web au moment de la commande
6.2. Les frais de livraison seront ajoutés au prix final. Ils dépendent du volume, du poids et le mode de transport choisi. (1 m3 =250kg)
6.3. Les frais de livraison sont affichés avant la fin de la commande
6.4. Les prix et les frais son en Euros (EUR).
6.5. Dans les achats à l'intérieur de l'UE, la TVA est inclus
6.6. Hors l'UE, le destinataire est responsable des taxes et des frais douaniers éventuels

7. Modalités de livraison

7.1. Le Fournisseur livre les produits au client en utilisant les services d'un tiers.
7.2. Les frais du transport sont ajoutés aux frais totaux
7.3.

La durée de livraison est variable selon le mode du transport choisi et le pays du destinataire. Les estimations sur le Service sont indicatives et calculées en jours ouvrables.

Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des variations de la durée de livraison

Les procédures de douane ne sont pas calculées dans les durées indicatives affichées.

7.4. Le Fornisseur n'est pas responsable des dommages causées par des retardements de livraison indépendents de lui
7.5. Le client est responsable du respect des interdictions d'importation. Le Fournisseur peut réfuser d'inclure dans la commande des produits interdits d'import dans le pays concerné
7.6. Le Fournisseur peut livres la commande dans plusieurs colis
7.7. Si la livraison ne peut être effectuée par l'incomplétude de l'adresse du destinataire, tous les frais supplementaires dûs sont à la charge du client
7.8. Le Fournisseur n'est pas responsable de l'endommagement des produits lors leur transport
7.9. Suomikauppa.fi ne vend que les dernier numéros des magasins et journaux et ne peut pas être responsable des abonnements

8. Renvois

8.1. Le client peut renvoyer sa commande en notifiant le service clients dans un délai de 14 jours suivant la livraison (loi finlandaise sur le droit des consomateurs)
8.2. Les conditions suivantes doivent être respectées:
  1. l'annulation de la commande dans les 14 jours suivants la livraison et la notification à Suomikauppa par le service clients 
  2. Le produit n'est pas utilisé et les emballages des CD et DVD ne sont pas ouvertes
  3. Toutes les pièces du produit original sont inclues dans le renvoi
  4. le produit est dans son emballage d'origine
8.3. Le produit doit être renvoyé immédiatement après la notification du renvoi
8.4. Les produits frais livrés dans les délais ne peuvent pas être renvoyés, et le Fournisseur n'est pas responsable des délais resultant du mauvais choix du mode de transport.
8.5. Le client est responsable des dommages éventuelles resultants du renvoi

9. Défauts des produits et autres dommages

9.1. Le service client doit être notifié de la réception d'un produit défectueux dans le 24 h suivant la livraison
9.2. Le Fournisseur rembourse les produits incomplets ou défectueux en envoyant au client un autre produit identique et intacte. Si cela n'est pas possible, il rembourse la valeur du produit
9.3. Le client doit faire état de la nature du défaut du produit
9.4. Le produit endommagé doit être renvoyé au Fournisseur
9.5. Le remboursement ne peut pas être effectué avant que le Fournisseur ait vérifié l'état du produit

10. Litiges

10.1. Ce contrat est fait sous la loi finlandaise
10.2. Tout litige resultant du présent contrat est traité dans le Tribunal de Grande Instance de Helsinki
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