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ご利用規約

1. 概要

1.1. このご利用規約は、お客様がLaKo Trade Oy(以下「サービス提供者」)が提供する、Suomikauppa.fiのオンラインサービス(以下「サービス」)を、ご利用される際に適用される規約です。
1.2. サービス提供者の所在地:

Suomikauppa.fi
LaKo Trade Oy
Kumitehtaankatu 5
FIN-04260 Kerava
Finland

ビジネスID: FI-20177954
1.3. お客様がサービスをご利用する場合、サービスを利用して商品を購入する場合、また、サービスのご利用登録をする場合、お客様はこの規約全てに同意したものとされます。
1.4. サービス提供者は、サービス内容に関わる全ての権利を保有します。サービス提供者はまた、サービス内容(このご利用規約を含む)の変更を、お客様にお知らせすることなく行う権利があります。

2. アカウント登録

2.1. サービスを利用してご注文いただくに当たって、登録は必須ではありません。
2.2. お客様は、登録フォームに必要な情報を入力し、パスワードを選択してアカウント登録を行います。
2.3. アカウント登録は無料です。

3. プライバシー規約

3.1. サービス提供者は、お客様より提供された情報を適切に扱い、プライバシーを保護する責任があります。お客様より提供された情報は、サービスの顧客登録に保存されます。
3.2. アカウント登録に必要な事項は、お客様の氏名、完全な住所、お電話番号とEメールアドレスです(Eメールアドレスについては、お客様がログインする際にIDとしてご使用いただきます)。法人登録のお客様につきましては、会社名と屋号をご登録いただく必要がございます。
3.3. サービス提供者は、お客様から得た個人情報を、第三者に譲渡・提供することはありません。
3.4. 顧客登録に保管された情報は、お客様が同意された場合に限り、オンライン上のダイレクトマーケティングで使用することができる。
3.5. お客様は、サービスをご利用の上、個人情報を確認したり、変更することができます。お客様が個人情報の登録を抹消されたい場合は、当カスタマーサービスへご連絡いただく必要がございます。

4. お客様の責務

4.1. お客様は、IDとパスワードの使用して行った行為に対する責任、また、ご利用規約に遵守した利用を確約する責任があります。さらに、ご自身のパスワードを安全に保管する責任がございます。
4.2. お客様がご利用規約や法律を破ったり、不適切な行為を犯したことで、サービスや他のお客様、第三者へ損害を与えた場合、お客様は全ての責任を負うものとします。

5. ご注文の効力

5.1.

お取引の契約は、サービス提供者がお客様へご注文確認のEメールを送信した時点で成立します。

5.2. 双方の連絡はEメール、手紙または電話で行うものとします。お客様はご注文を確定された後、ご利用のEメールアカウントを常に確認することに同意します。
5.3. 発送前のご注文につきましては、お客様はEメール、手紙または電話にてご注文をキャンセルする権利があります。サービス提供者がご注文の全部または一部を郵便局に引き渡した時点で、発送は完了したとみなします。
5.4. お客様がご注文を確定された後、サービス提供者にご利用規約を変更する権限はありません。
5.5. サービス提供者は、ご注文の承りを拒否する権利を保有します。

6. 価格

6.1. 商品価格は、ご注文時に商品情報と共に表示されている金額がその商品の価格となります。
6.2.

配送料は、ご注文確定の最終段階で、商品金額に上乗せされます。配送料は、お客様が選ばれる配送方法や、配送先、重量や容積重(1立方メートル=250kg)により計算されます。

6.3. 配送料は、ご注文を確定していただく前に、サービス上に表示されます。
6.4. サービスは、商品価格と配送料をユーロ(EUR)で表示します。
6.5. EU圏内への販売・発送の場合は、フィンランドの法令が定める付加価値税(VAT)が含まれた金額が表示されます。
6.6. EU圏外への販売・発送の場合は、お受取人ご自身が、お住まいの国の定める税金・関税などを支払う義務があります。

7. 配送条件

7.1. サービス提供者は、第三者 との配送協定に基づき、お買い上げいただいた商品をお客様へお届けいたします。
7.2. 発送手数料がご注文に加算されます。それぞれのご注文の発送手数料は、サービスの配送方法の欄でご確認いただけます。
7.3. 配送にかかる日数は、個々のご注文によって異なります。商品の在庫状況、お届け先や配送方法、これら全てが配送にかかる時間に影響します。配送にかかる日数は、調査や配送ルートに基づき換算されたものです。また、この日数は営業日(平日)のみで換算しています。

配送にかかる日数は、あくまでも平均的にかかる日数を打ち出したもので、サービス提供者はこの日数が100%合致しなくとも責任はなく、国際郵便の規制により生じた配送遅れに対し、返金する責任もありません。

お受け取り前の税関手続きは、配送にかかる日数に含まれておりません。

7.4. サービス提供者は、不可抗力による遅延や、遅延により生じた間接的な損害に対し、責任はありません。
7.5. お客様は、ご注文の商品がお住まいの国の輸入規制を犯すものではないことを確かめる義務があります。サービス提供者は、受け取り国の輸入規制を犯す商品について、ご注文から削除する権利があり、それに見合った返金を行います(宝石類など)。
7.6. サービス提供者は、ご注文の商品を複数口に分けて発送する権利があります。
7.7. お客様はご注文に際し、正確なご住所をご入力いただく義務があります。もし不十分なご住所のために、ご注文の再発送が必要となった場合、お客様は再発送にかかる全ての手数料を支払う義務が生じます。
7.8. サービス提供者は配送中の紛失や破損に対し、責任があります。
7.9. Suomikauppa.fiは、サービスでお取り扱いする雑誌の最新号のみ販売します。Suomikauppa.fiは、第三者により注文された雑誌のご注文について、責任はありません。

8. 返品

8.1. 消費者は、フィンランドの消費者保護法により、ご注文の到着後14日以内に限り、サービス提供者に連絡の上、ご注文をキャンセルする権利があります。
8.2. 返品条件は次の通りです。
  1. 商品到着後14日以内にサービス提供者に連絡し、取引条件の同意に基づいたキャンセルであること
  2. 商品は未使用であり、CDおよびDVD商品に付着しているシールが剥がされていないこと
  3. 商品は到着時と同じ状態であり、付属品は全て揃っていること
  4. 商品はオリジナルのパッケージに包まれているか、それに近い状態であること
8.3. ご注文のキャンセル後、商品はただちに返品しなければなりません。
8.4. 生ものの商品は、サービス提供者へ返送し、返金させることはできません。また、商品が配送予定日内にお客様の元へ届けられた場合、返金はいたしません。生もののご注文に対する配送方法のご選択はお客様の責任になります。サービス提供者は、誤った配送方法のご選択により生じた二次的な損害に対し、補償することはございません。
8.5. 商品を返送する際、お客様は、返送中に生じるリスクに対し責任を負います。

9. 商品の不具合と配送中の破損

9.1. 商品の不具合や、配送中の破損については、商品の到着後24時間以内に当カスタマーサービスへご連絡いただく必要がございます。
9.2. サービス提供者は、不具合のある商品や配送中に破損した商品に対し、新品かつ同じ商品で交換します。それが不可能な場合は、購入者は全額返金を受けます。
9.3. 商品の不具合や破損については、それについて正確に記述した書類を添付しなければなりません。
9.4. 不具合や破損のある商品は、精査のためサービス提供者へ返送しなければなりません。
9.5. サービス提供者は不具合や損傷が確認できるまで、新しい商品をお届けしたり、商品金額を補償することはいたしいません。

10. 紛争の解決

10.1. このご利用規約により生じた紛争は、フィンランドの法律が適用されます。
10.2. このご利用規約により生じた全ての紛争は、双方で同意に至らない場合、ヘルシンキ地方裁判所に解決を委ねられます。
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