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Renvoi des commandes

Renvoi

Le client peut annuler la commande en la renvoiant pas plus tard que dans les 14 jours suivants la livraison (loi finlandaise sur les droits des consommateurs)

Les conditions de renvoi sont les suivantes:

  1. l'annulation de la commande dans les 14 jours suivants la livraison et la notification à Suomikauppa par le service clients 
  2. Le produit n'est pas utilisé et les emballages des CD et DVD ne sont pas ouvertes
  3. Toutes les pièces du produit original sont dans le renvoi
  4. le produit est dans son emballage d'origine

 Le client est responsable des éventuelles dommages lors du renvoi

Produits endommagés ou incomplets

Notifiez le service client pour tous produits endommagés dans les 24h suivant la livraison

Vous serez remboursé par l'envoi d'un autre produit identique et intacte, ou si cela n'est pas possible, remboursé toute la valeur du produit.

Vous devez faire état de la nature d'endommagement

Le produit endommagé doit être renvoyé au Suomikauppa.fi

Nous vérifions l'état du produit renvoyé avant de vous rembourser.

 

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